近期，针对imToken钱包的仿冒诈骗活动频发，不法分子通过假冒官方网站、客服账号、钓鱼链接等手段诱导用户泄露私钥、转账汇款，给用户带来财产损失，在此提醒大家需正确认知imToken官方服务与正规联系渠道：务必通过官方渠道下载钱包应用，认准官方社交平台及客服联系方式，切勿轻信非官方的陌生私信、钓鱼链接，遇到资产异常或可疑服务时，需第一时间通过官方正规途径核实求证，保护好私钥与账户安全，远离各类诈骗陷阱，守护自身数字资产权益。
近期我们收到大量用户反馈，接到冒充imToken钱包官方客服的陌生来电，诈骗分子通常谎称可协助办理资产找回、账户升级、异常交易解冻等业务，诱导用户泄露助记词、私钥、钱包密码或转账验证码，甚至直接诱导用户向陌生账户转账汇款，已导致多名加密货币持有者遭受财产损失，针对近期用户高频咨询的“imToken钱包官方商家对接电话”相关问题，我们在此做出明确官方声明，帮助大家避开诈骗陷阱，掌握正确的官方服务获取渠道。
首先需要明确核心原则：imToken作为全球领先的去中心化加密货币钱包，始终坚持去中心化的产品理念，本身不直接对接线下实体商家，也从未对外公布过任何所谓“商家对接电话”，如果您希望与imToken官方开展商务合作（如商户对接、生态共建、品牌联名等），请通过imToken官方网站公示的专属商务合作邮箱提交合作申请，切勿轻信任何非官方渠道的陌生电话、社交账号或第三方联系方式。
对于普通用户而言，遇到钱包使用问题时，仅可通过以下官方合规渠道求助：
- APP内置官方客服通道：打开imToken钱包APP，进入「我的」页面后点击「帮助与反馈」，即可直接提交详细问题工单，官方客服将通过站内信或您绑定的注册邮箱进行专属回复，全程无需您泄露任何敏感信息；
- 官方社交媒体矩阵：关注imToken官方认证的微信公众号、微博、Telegram、Discord等海内外官方账号，仅通过官方发布的合规渠道获取帮助信息与产品动态，切勿轻信非认证的第三方账号；
- 官方网站支持板块：登录imToken官方正规网站，进入「支持」板块即可查阅官方帮助文档、常见问题解答，以及官方反馈入口，所有公示信息均经过官方严格审核。
需要特别提醒所有用户：imToken官方客服绝不会主动通过电话、短信或第三方社交账号索要您的助记词、私钥、钱包密码、转账验证码等核心敏感信息，也绝不会要求您向任何陌生账户转账，任何以“协助解冻账户、找回丢失资产、办理账户升级”为由诱导您提供敏感信息或转账的来电、短信或社交消息，均为典型的加密货币诈骗行为，请务必提高警惕，严格保护好自己的加密资产安全。
加密货币市场本身存在一定的价格波动与合规风险，我们建议所有用户在使用数字钱包时，务必仔细甄别各类信息的来源，优先通过官方正规渠道获取服务与支持，切勿轻信陌生来电、非官方链接或第三方诱导信息，避免因疏忽造成财产损失，如您遇到可疑诈骗行为，可第一时间通过官方客服通道进行核实，也可向当地监管部门或国家反诈中心举报相关线索。
imToken官方团队
202X年X月X日
