不少用户使用IM钱包时，会遇到收到代币却未在资产列表展示的问题，对此可按以下思路排查解决：首先核对转账的链类型与代币合约地址，确认未转错链或代币信息有误；其次检查钱包是否默认收录该代币，小众代币需手动输入合约地址、符号及小数位添加；还可通过区块浏览器查询交易哈希，确认转账是否成功到账，按上述步骤逐一排查，大多能快速解决代币未显示的问题。
先理清根源：为什么收到的币看不到？
作为国内用户常用的去中心化钱包，imToken的资产并非由平台托管，而是完全由用户私钥本地存储，钱包本身不触碰用户资产，因此资产不显示的问题，本质上都是前端展示层面的小故障，而非资产真的遗失,常见原因主要有以下6种：
- 默认未添加自定义代币合约 imToken默认只会展示BTC、ETH、USDT这类全球流通的主流代币，绝大多数小众公链代币、自定义的ERC20/BEP20/TRC20代币，都需要手动添加对应的合约地址、代币符号、小数位数等信息，才能在资产列表中正常显示，如果没有手动添加，哪怕代币已经到账,也不会出现在钱包中。
- 转账尚未完成区块确认 区块链转账和传统线上转账完全不同，需要全网节点完成区块打包确认
